スカイプによるアドバイス 01

このサービスは無料で行います
従来はメールによるやり取りにて対応してきました
しかし、これ等の応答では時間が掛かります
今回、トラブルサポートの例えば[ＵＳＢメモリーの認識不良の対処]に
記載してあります様に[windows システム]を触る事も有ります
ここでの誤操作はＰＣにとって致命的なダメージになる事も有ります
プリンターやカメラウィザード、等、他のデバイス類が使用不可能になる事もあるかも知れません
その場合、それを回復するには相当程度のＰＣに対する技術力と時間が掛かります
また、当方ではユーザーのＰＣに対する技術力や詳しい使用環境は一切分かりません
これをメールで手探り・憶測してやり取りするのは
今、問題を抱える某電力会社並みのレベルと気がつきました

スカイプによる問題解決
これを行う為にはユーザー側のスカイプ環境が必要です
ユーザーがスカイプに接続しＰＣ画面情報を当方に送信
当方でユーザーのＰＣ画面情報を監視、音声により的確にアドバイスを進める環境です
本日(2012/0121) テストしましたがユーザー側がノートパソコンではウェブカメラが固定式の為
自分の画面を送信出来ない事もあるようでした
お互いに只、顔を見つめ会う必要はなんら有りません
当方はユーザーのＰＣ画面情報のみ必要とします
スカイプ電話ではお互いに話しあう事は出来ました
但し、ＵＳＢメモリー版にてはその環境のあるＰＣであればどこでも自分のＰＣにとらわれず
作業が出来ます
当方でユーザーの画面を細識別できるウェブカメラの画素数等はしばらく実験を繰返します

アドバイスの日程は
毎週　月、水、金曜日
時間　13:00〜14:00　14:00〜15:00 の一日２人
申込みは前週に翌週の申込み　しばらく試行的に行います
但し、プログラムは全て私が１５年以上かけて作成したものですから
余人では対処できません
予約がありましても私の突然の都合がある場合、メールにてその旨、通知し
対処出来ない時もあるかもしれないと始めにお断りしておきます
又、当方のアドバイスにより問題が発生しましても一切責任を取りません
例えばキーの押し間違い等　キーやマウスを操作するのはユーザーです
全て自己責任に於いてアドバイスを受け操作してください

上記、承諾される方のみ次にお進みください

以下の文書をメール添付される方はメールを同時に立上げると便利です
メールを最小化しタスクバーに容れ
本文の必要な箇所をマウス左で押下げながらドロップダウン
ハイライト表示にしてからマウス右クリック→[コピー]
タスクバーのメールをクリックして呼出し
メールの上でマウス右クリック→[貼り付け]ができます

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申込み書 記入事項
申込み者　氏名
希望日・時刻　　第一希望
　　　　　　　　　　第二希望
以下　[ ・] 　※　選択は１個のみ ○ をコピーして該当箇所先頭 [ ・] へ貼付けの事
ＯＳ環境
・　Me
・　NT
・　2000
・　XP
・　Vista
・　7
ソフト名
・　TM01SX_梁 応力計算 PC　版
・　TM01SX_梁 応力計算 USB 版
・　TM11SX_梁 応力計算 PC　版
・　TM11SX_梁 応力計算 USB 版
・　TM02SX_擁壁設計　　PC　版
・　TM02SX_擁壁設計 　 USB 版
項　　目
・　ソフトについての使用方法や技術的指導
・　トラブルサポート
内　　容
参考例 1 逆Ｔ式擁壁の入力について
参考例 2 ＵＳＢメモリー認識不良について
等、その状況に応じた内容をお書きください

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予約　状況 　　　　　 13:00〜14:00　　14:00〜15:00
2012/0206 月曜日　不可 テスト中　　不可 テスト中
2012/0208 水曜日　不可 テスト中　　不可 テスト中
2012/0210 金曜日　不可 テスト中　　不可 テスト中
※ この表に空きがありましても私が手動にて書込むものです
　　メール着信は常時監視していません
　　又、書込み・更新時のタイムラグも発生します
　　同時間に複数の申込みに対しては着信順位を優先します

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